La Livraison de vos colis

Avant toute chose, nous ne livrons que la France continentale. Pour toute demande concernant la Corse, des frais supplémentaires sont à prévoir. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Le délai de livraison :

Le délai habituellement constaté est de 5 à 6 jours ouvrés à partir de l'expédition de la marchandise. Ce dernier peut parfois être supérieur pour des raisons propres au fournisseur ou bien au transporteur. Ce délai ne tient pas non plus compte du temps consacré au traitement de la commande par notre fournisseur.

  • Nous vous recommandons de nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone (02 31 97 34 47) si le délai excède une semaine. Nous faisons alors le nécessaire pour connaitre la situation de votre colis.
  • Si vous avez un impératif de livraison, il est recommandé de nous contacter avant de passer commande de manière à ce que nous vous confirmions ou non la faisabilité de votre projet.
  • Un transporteur se charge de livrer votre colis directement du fournisseur à votre adresse de livraison. Les colis ne transitent pas toujours par notre société (SNIP Yachting).
  • N'oubliez pas de communiquer un numéro de téléphone lors de votre inscription afin que le transporteur puisse vous contacter.
  • Lors de la livraison, nous vous conseillons de prendre le temps nécessaire à la vérification de votre colis. N'hesitez pas à mentionner toutes vos réserves sur le bon de livraison du transporteur. Vous avez également le droit de refuser le colis si ce dernier est visiblement endommagé.

Note : Il nous est malheureusement impossible de planifier un jour ou un horaire de livraison. Nous ne pouvons pas non plus demander au transporteur de remettre votre colis à un gardien ou à une tout autre personne. La livraison devant s'effectuer à l'adresse indiquée lors de la commande. Merci de votre compréhension.

Impératif lors de la livraison

Nous vous demandons de déballer et de contrôler votre colis avec le transporteur afin de vérifier son état général. Le transporteur n'a pas le droit de vous le refuser et c'est une obligation légale qui peut vous éviter bien des soucis en cas de contestation. Si le transporteur s'y oppose, notez-le sur le bon de livraison et refusez-le si nécessaire.

  • Attention, un carton même intact peut contenir un article abimé. D'où la nécessité, encore une fois, de déballer votre colis avant toute signature. N'hésitez pas à refuser le colis en cas de problème et contactez-nous pour nous en informer.
  • Vous pouvez également ajouter des réserves sur le bon le livraison pour signaler les éléments suspects. Exemple : carton abîmé, éventré, sale, appareil endommagé (à retourner), etc.
  • Attention, le « Sous réserve de déballage » n'a aucune valeur juridique.

Si vous suivez ces recommandations élémentaires, il sera plus facile et plus rapide de gérer un éventuel incident de livraison.